Description
Optimiser vos processus commerciaux par la compréhension de Zoho CRM
Objectifs pédagogiques:
- Acquérir les bases de compréhension de la Gestion de la Relation Client avec la CRM Zoho
- Comprendre les différents modules de Zoho CRM
- Savoir lire et manipuler ses données
- Gérer son activité commerciale : appels, évènements, rendez-vous, email
- Savoir gérer les utilisateurs CRM et superviser la sécurité
- Acquérir les notions de bases des intégrations possibles entre applications Zoho (Campagnes emailings, intégration des comptes mails, outils de suivi commercial
Public concerné:
Cette formation s’adresse aux nouveaux utilisateurs Zoho CRM ainsi qu’à ceux qui ont la sensation que cet outil pourrait leur apporter bien plus. Dirigeants, départements marketing et commerciaux.
Durée (jours + heures) :
1 jour (7 heures)
