Description
Audit centré sur la CRM
Niveau opérationnel et stratégique pour identifier les leviers et faire de Zoho CRM un pilier de votre organisation commerciale.
Audit adapté pour les organisations utilisatrices du produit depuis plusieurs années et soucieuses d’en tirer le meilleur parti.
QAC :
Méthode pour définir votre offre, vos cibles et segments de clients et de prospects, vos canaux d’acquisition
- Q : Qu’est-ce que votre société vend
- A qui : Cible
- Comment : Canaux
Méthode :
Entrants :
- Organigramme
- Diagramme d’architecture SI
Livrables :
- Matrice fonctionnelle
- Rapport d’audit
- Fuzzylogic
Atelier QAC préparatoire
- Analyse
- 1 à 2 ateliers si nécessaire pour étayer notre compréhension
- Ajustements
- Restitution
